Описание
Исследования показывают: умение вести переговоры определяет до 85% успеха в деловой среде, тогда как профессиональные навыки влияют всего на 15%. Статистика также свидетельствует о том, что большинство сотрудников покидают свои рабочие места вовсе не из-за низкой квалификации или неспособности выполнять обязанности, а вследствие конфликтных ситуаций внутри коллектива.
Как правильно вступать в полемику? Какие хитрости чаще всего применяются оппонентами для достижения своих целей? И какие методы помогут защититься от них, успешно преодолевая сложные дискуссии?
В своей книге психолог Владимир Александрович Винокур подробно разбирает значение споров в контексте межличностного взаимодействия. Автор доступным языком объясняет читателям, какими способами можно распознать манипуляции собеседника, предлагает эффективные стратегии защиты от таких приемов и дает рекомендации, которые помогают разрешать конфликты и повышать продуктивность деловых обсуждений.
Комментарии (0)